Valoración media de zeleris.com: 1,0 sobre 5, basada en 2 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Zeleris es una empresa española especializada en servicios de transporte, mensajería urgente y logística integral, perteneciente al Grupo Telefónica. Opera tanto para empresas como para particulares, con un enfoque especial en el comercio electrónico, la distribución de dispositivos tecnológicos y la logística de última milla.
Zeleris nació a finales de los años 90 como filial 100% de Telefónica S.A., inicialmente bajo la marca Aeris. Con el tiempo, la compañía evolucionó y adoptó el nombre comercial Zeleris, coincidiendo con la consolidación de su papel como operador logístico integral del grupo, especialmente para Telefónica Móviles (Movistar).
Diversas fuentes corporativas y de terceros sitúan la fundación en 1999, año desde el cual la empresa ha acumulado más de dos décadas de experiencia en el sector del transporte y la logística. En torno a 2024, la propia compañía celebra “25 años del mejor servicio”, lo cual es coherente con ese año de inicio.
A nivel legal, Zeleris opera como Telefónica Servicios Integrales de Distribución, S.A.U., lo que significa que es una sociedad anónima unipersonal cuyo único accionista es el Grupo Telefónica.
En la práctica, esto se traduce en que:
Zeleris es el operador logístico de referencia para Telefónica Española en la distribución de dispositivos móviles y electrónicos del entorno Movistar.
Sigue las políticas de sostenibilidad, calidad y servicio propias de una gran multinacional, incluyendo la certificación ISO 9001 de calidad y ISO 14001 de gestión ambiental.
Cuando se habla de “integrantes” de Zeleris, se pueden distinguir varios niveles: accionistas, dirección y equipo humano.
El integrante principal, a nivel corporativo, es el propio Grupo Telefónica, que actúa como propietario único de Zeleris a través de Telefónica Servicios Integrales de Distribución, S.A.U. Esto explica por qué una parte muy importante de su negocio está vinculada a servicios logísticos para las diferentes unidades de Telefónica.
En la cúpula de gestión, Zeleris cuenta con un equipo directivo especializado en logística, transporte y distribución tecnológica. Entre los cargos destacados se encuentra su director general, Antonio Vílchez, quien figura como responsable de impulsar servicios avanzados, como la logística integral de recogida, reparación y entrega de dispositivos tecnológicos.
Aunque los nombres de todos los directivos no son públicos en las fuentes consultadas, se trata de un equipo orientado a:
La logística de última milla.
La gestión integral del ciclo de vida de los dispositivos electrónicos (venta, distribución, posventa y reparación).
Zeleris cuenta con más de 1.000 empleados, llegando a superar los 1.200 profesionales según la información corporativa reciente.
Este equipo se distribuye, principalmente, en:
Plataformas logísticas y centros de distribución.
Delegaciones y plataformas regionales en grandes ciudades españolas (Madrid, Barcelona) y subplataformas en Asturias, Baleares, Coruña, Murcia, Tarragona, Toledo, entre otras.
Personal de atención al cliente, gestión de envíos y soporte a empresas.
A esto se suma una red de más de 700 vehículos operados por terceras empresas, que complementan la parte de transporte capilar y de última milla en toda la Península, las islas y las ciudades autónomas.
Zeleris se presenta como un proveedor integral de transporte y logística para empresas y particulares, con una sólida especialización en sectores tecnológicos y de alto valor añadido.
Entre sus principales líneas de actividad destacan:
Transporte nacional urgente:
Servicios de paquetería y mensajería urgente en toda España, con entregas rápidas (en muchos casos en 24 horas) y opciones de horarios específicos de entrega.
Transporte internacional:
Envíos a más de 220 países, apoyados por partners internacionales y soluciones adaptadas según el medio de transporte (aéreo, terrestre o marítimo).
Logística para empresas (B2B):
Servicios de almacenamiento, manipulación, preparación de pedidos, gestión de stock y distribución, con más de 2 millones de pedidos anuales gestionados a través de sus plataformas en España.
Mayorista de dispositivos electrónicos:
Zeleris actúa como mayorista de dispositivos móviles y electrónicos para Movistar y otros clientes, conectando fabricantes de electrónica de consumo con una red de retailers y puntos de venta.
Servicio postventa y logística inversa:
Gestión de devoluciones, reparaciones y servicios técnicos (SAT) de dispositivos tecnológicos, incluyendo la recogida en domicilio, la reparación en talleres homologados y la devolución al cliente final.
Soluciones sectoriales a medida:
Zeleris adapta sus soluciones a sectores concretos como:
Tecnología y telecomunicaciones.
Cosmética y parafarmacia.
Editorial (distribución a centros educativos y puntos de venta).
Moda y retail, con gestión de campañas y logística omnicanal.
La empresa cuenta con una sólida infraestructura logística en España, que incluye:
Plataformas principales en grandes núcleos urbanos, en especial Madrid y Barcelona.
Un centro logístico de referencia en el área de Madrid (históricamente en Pinto y posteriormente en nuevas instalaciones en Torrejón de Ardoz), con miles de metros cuadrados de almacenaje y sistemas automatizados de clasificación de paquetes.
Subplataformas regionales para brindar cobertura capilar y mejorar los tiempos de entrega en distintas comunidades autónomas.
Esta red le permite combinar:
Alta capacidad de clasificación (mediante sorters automatizados que pueden gestionar miles de paquetes por hora).
Cobertura nacional para la última milla, apoyándose también en redes de taquillas, puntos de conveniencia y socios especializados como Koiki.
Zeleris se define como una empresa:
Eficiente y rentable, pero con un fuerte foco en la responsabilidad frente a accionistas, colaboradores, proveedores, la administración pública y la sociedad.
Comprometida con la calidad del servicio, como lo avalan las certificaciones ISO y la apuesta por procesos tecnológicos avanzados.
Orientada a la economía circular, con iniciativas para dar una segunda vida a dispositivos electrónicos mediante reparación y reacondicionamiento.
Al mismo tiempo, su estrecha vinculación con Telefónica permite combinar la agilidad de un operador logístico especializado con el respaldo de una gran multinacional de telecomunicaciones.
En resumen, Zeleris.com es la puerta de entrada digital a una empresa de logística y transporte nacida en 1999 como filial 100% de Telefónica, hoy consolidada como uno de los operadores clave en mensajería urgente, logística integral y distribución de dispositivos tecnológicos en España y con alcance internacional. Sus “integrantes” van desde el Grupo Telefónica, como accionista único, pasando por un equipo directivo especializado, hasta más de un millar de empleados y una amplia red de colaboradores del transporte, todos enfocados en hacer llegar productos y dispositivos a clientes de forma rápida, trazable y eficiente.
Valoración media de zeleris.com: 1,0 sobre 5, basada en 2 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
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