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Opiniones sobre REDUR ¿Qué dicen los usuarios?

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Opiniones sobre REDUR ¿Qué dicen los usuarios?

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Valoración media de redur.es: 1,0 sobre 5, basada en 4 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.

Resumen de Opiniones sobre REDUR ¿Qué dicen los usuarios?

REDUR es una compañía consolidada en el sector de la logística, el transporte y la distribución, con más de 50 años de trayectoria en la Península Ibérica. El Grupo REDUR fue fundado por la Familia Lozano en 1973, marcando el inicio de una historia empresarial caracterizada por valores fundamentales que perduran hasta hoy: compromiso, humildad y amor.

La empresa experimentó una evolución significativa en su estructura corporativa. En 2015, el grupo se convirtió en Grupo Ananzar y, posteriormente, en 2021, volvió a adoptar el nombre de REDUR tras una fusión y escisión entre las sociedades Redur S.A. y Ananzar Iberia S.L. La Familia Lozano continúa siendo accionista al 100% del grupo.

Comunicado a los clientes respecto a la situación actual. | REDUR

Hitos Importantes en la Historia

Desde sus inicios, REDUR ha experimentado un crecimiento sostenido y estratégico:

  • 1967: Ángel Lozano funda el grupo, sentando las bases de una empresa familiar de excelencia.

  • 1973: Apertura de la primera delegación en Zaragoza, marcando la expansión territorial.

  • 1984: Creación de la red propia de delegaciones en toda España, consolidando la presencia nacional.

  • 2000s: Expansión internacional con la fundación de REDUR Portugal, inicialmente con apenas dos personas y un almacén de 100 m² en Lisboa.

  • 2015-2021: Transformación corporativa y consolidación de la marca REDUR como símbolo de «Red Urgente».

Integrantes y Estructura Directiva

El liderazgo actual de REDUR pertenece a la segunda generación de la Familia Lozano, que asumió funciones ejecutivas en 2016. El equipo directivo incluye:

  • Alberto Lozano: CEO (Consejero Delegado) y miembro del Consejo de Administración

  • Ángel Lozano Roy: miembro destacado de la segunda generación y presidente

  • Ángela Vázquez: Parte integral del equipo directivo

El Consejo de Administración está compuesto por los dos fundadores de la generación actual, los dos miembros de la segunda generación que ocupan los cargos de Presidente y Director General, y un consejero externo, lo que garantiza una gobernanza equilibrada entre la continuidad familiar y la independencia.

Operaciones y Presencia Global

Hoy, REDUR se ha convertido en una empresa de gran envergadura con presencia significativa en múltiples mercados:

  • Más de 3.000 empleados comprometidos con la excelencia operativa

  • Aproximadamente 2.500 vehículos en la flota

  • 62 delegaciones propias distribuidas en tres países (España, Portugal y presencia en Europa)

  • Exporta a más de 34 países de forma regular

  • Más de 1.700 profesionales especializados en logística

  • 15 plataformas logísticas estratégicamente ubicadas

  • 250,000 m² de superficie total en almacenes e instalaciones

Servicios Principales

REDUR ofrece servicios integrales de logística, transporte y distribución que incluyen:

  • Transporte de mercancías nacional e internacional

  • Servicios de mensajería y distribución

  • Servicio Farma 15º-25º: Especialización en el transporte de medicamentos bajo control de temperatura, cumpliendo estrictamente con la normativa de la GDP (Good Distribution Practice). Este servicio representa el 35% del volumen total de negocios del grupo tras 5 años de inversión.

  • Almacenaje y custodia de mercancías

  • Logística personalizada para diferentes sectores

Filosofía y Valores Corporativos

A pesar de su crecimiento exponencial, REDUR ha mantenido intactos los valores fundamentales en los que se fundó hace 50 años:

  1. Compromiso: Dedicación total al servicio del cliente

  2. Humildad: Acceso cercano y personalizado

  3. Amor: Cuidado genuino en cada interacción

Estos principios se reflejan en la filosofía de excelencia que caracteriza todas las operaciones del grupo, así como en su compromiso con la sostenibilidad, que ha reducido sus emisiones globales en un promedio anual del 5% en los últimos tres años.

Innovación Tecnológica

REDUR cuenta con un ERP de desarrollo propio llamado Atlas, que optimiza la gestión operativa, comercial y financiera del grupo. Recientemente, la empresa ha implementado soluciones de intercambio electrónico de datos (EDI) y ha saltado a la nube con Oracle, posicionándose como pionera en innovación tecnológica en España.

REDUR representa una historia de éxito empresarial que combina tradición familiar, valores humanos y tecnología de vanguardia y se ha consolidado como líder del sector logístico y de distribución en la Península Ibérica.

  • Blog creado por: Autor invitado

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Todas las reseñas de Opiniones sobre REDUR ¿Qué dicen los usuarios?

Cristina
Cristina
Hace 4 semanas

Atención al cliente lamentable

Lamentable atención al cliente. No sé molestaron en intentar entregar mi pedido y pusieron que la dirección era incorrecta. No han vuelto a incluir el pedido en reparto en una semana (y eso que era envío urgente). Varios días llamando de forma insistente a todos los números de contacto y no obtenía respuesta o simplemente redirigian mi llamada y colgaban. ¡¡VERGONZOSO!! Recomiendo cualquier otra empresa de envíos.
Jessica
Jessica
Hace 8 meses

Cuando el error es suyo y te dicen ‘es lo que hay

Mi experiencia con Redur (delegación de Málaga) ha sido muy negativa y, viendo la cantidad de opiniones similares, no parece un caso aislado. Detecté un error en la dirección el día 31 y avisé al vendedor. El primer día hábil (viernes 2) intenté contactar con la mensajería en numerosas ocasiones sin obtener respuesta. Días después, desde la delegación de Málaga reconocieron que el paquete no había salido a reparto porque “al compañero se le pasó y el camión salió temprano”, sin ofrecer ninguna solución. En varias llamadas se me habló por encima y se me colgó el teléfono. Además, en ningún momento recibí notificación de que el paquete estuviera en su poder, ni aviso de envío ni de salida a reparto. He presentado quejas formales por escrito sin recibir respuesta. Servicio muy deficiente en comunicación, atención al cliente y gestión de incidencias. No lo recomiendo.
Sonny Brahma
Sonny Brahma
Hace 8 meses
La peor empresa con la que he tratado. No intentan entregar, no responden llamadas ni correos electrónicos, y no proporcionan ningún lugar de recogida ni punto de entrega. Ahora dicen que tienen la dirección equivocada—no es incorrecta. Su servicio es más que incompetente. Evítalos a toda costa. La peor empresa con la que he tratado. No intentan entregar, no responden llamadas ni correos electrónicos y no ofrecen un punto de recogida ni de entrega. Ahora dicen que tienen la dirección incorrecta, pero no es cierto. Su servicio es totalmente incompetente. Evítalos a toda costa.
Zsolt Lippai
Zsolt Lippai
Hace 8 meses

No uses este servicio

Mi paquete estaba llegando a la entrega y luego cambió a retraso en la entrega. Esto pasó durante dos días cuando decidí ir a recoger mi paquete a su depósito. El conductor estaba allí con una furgoneta completamente cargada y me aseguró que entregaría mi paquete ese mismo día. Incluso me dio su número. Obviamente, mi entrega nunca llegó y no pude localizar al repartidor. Así que volví a ir al depósito de reparto al día laborable siguiente y finalmente me entregaron el paquete. Es una broma total, no recomendaría usar esta empresa.

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