Hace 1 mes
Llevan 6 días con mi paquete y no me lo reosrten
Llevan 6 días con la paquete, y ko ne no reparten, me mandaron mail con seguimiento y listo ni ne lo reparten ni ne cogen el teléfono para preguntar, un desastre
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Opiniones sobre NTL Trans ¿Qué dicen los usuarios?
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Valoración media de ntl-trans.com: 2,0 sobre 5, basada en 4 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Resumen de Opiniones sobre NTL Trans ¿Qué dicen los usuarios?
Datos públicos de contacto
NTL Trans es una empresa española de transporte y logística con más de 30 años de experiencia, fundada en 1984 y con sede en Vic, Barcelona. Se especializa en servicios globales, como distribución nacional e internacional, cross-docking y almacenamiento, y opera desde delegaciones en Barcelona, Madrid y Valencia.
Fundación e Historia
NTL Trans se fundó en 1984 como una compañía de financiación privada dedicada al transporte terrestre de mercancías por camión. Con más de 40 años en el sector, ha crecido hasta alcanzar 201-500 empleados y una flota moderna equipada con tecnología avanzada. Su evolución incluye expansiones, como la reciente mejora de las instalaciones en Madrid en 2024, lo que destaca un plan estratégico de crecimiento.
Equipo Directivo
El equipo de liderazgo incluye a Victransa Almato como presidenta del consejo de administración y a Joan Curos como director. Otros miembros clave son Jaume Noguer i Alsina (CEO), Jordi Terricabras Tarín (Director de Operaciones Nacional) y Susana Rey (Responsable de NTL-TRANS Madrid). La empresa enfatiza una gestión integral, bajo la Dirección General, para ofrecer servicios de calidad.
Servicios Principales
Ofrece transporte y distribución, tanto nacional como internacional, cross-docking, almacenamiento y picking. Cuenta con rutas diarias directas desde sus agencias, que conectan destinos nacionales e internacionales, y con herramientas de seguimiento en tiempo real de mercancías. Además, cuenta con certificaciones y registro sanitario disponibles en su sitio web.
Presencia y Expansión
NTL Trans opera principalmente en España, con delegaciones centrales en Barcelona, Madrid y Valencia, y almacenes, como el de Sagunto, para 50.000 palés. Participa en iniciativas solidarias y colaboraciones con asociaciones como Translog Osona. Su sitio web https://ntl-trans.com proporciona acceso a certificados y actualizaciones sobre servicios
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Todas las reseñas de Opiniones sobre NTL Trans ¿Qué dicen los usuarios?
Hace 6 meses
Mi experiencia con NTL ha sido bastante negativa...
Mi experiencia con NTL ha sido bastante negativa, aunque quiero destacar la buena actitud del transportista que acudió al domicilio.
El pedido era voluminoso (camas, colchones y somieres) y la entrega era únicamente a pie de calle. Ante la situación, pedimos si existía la posibilidad de subir la mercancía al piso, incluso ofreciendo pagar ese servicio aparte.
El transportista fue muy amable, educado y colaborador en todo momento, e incluso llamó a su central para intentar encontrar una solución. Sin embargo, la respuesta que recibió por teléfono fue bastante poco empática: le indicaron que si la clienta no estaba conforme, volviera a cargar el pedido y se lo llevara.
Esto generó una situación incómoda e innecesaria. El trabajador que vino a realizar la entrega actuó correctamente, pero la gestión y la atención desde la central dejaron mucho que desear.
En definitiva, una experiencia poco satisfactoria por la falta de flexibilidad y atención al cliente por parte de la empresa.
Hace 6 meses
No responden a los correos electrónicos ni contestan al teléfono. Según el seguimiento, el paquete se entregó hace más de una semana, pero no es así. Después de 20 llamadas telefónicas, sigue sin salir de su almacén.
Hace 6 meses
Me resultó un poco confuso
He llamado para consultar la posibilidad de realizar un transporte de una carga de parquet bastante grande. Me indicaron que ese tipo de servicio normalmente lo realizan para clientes habituales, por lo que en esta ocasión no pudieron gestionarlo.
Me resultó un poco confuso porque al no haber realizado envíos anteriormente es difícil convertirse en cliente habitual desde el inicio. Quizás podrían explicar mejor las condiciones o valorar casos puntuales.
Aun así, la atención fue correcta y espero que en el futuro puedan ofrecer más flexibilidad para nuevos clientes.
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