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Opiniones sobre NACEX ¿Qué dicen los usuarios?
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Valoración media de nacex.es: 1,0 sobre 5, basada en 6 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Resumen de Opiniones sobre NACEX ¿Qué dicen los usuarios?
Datos públicos de contacto
NACEX fue fundada el 6 de febrero de 1995 como una empresa especializada en mensajería urgente de paquetería y documentación. La compañía inició sus operaciones con una estructura ambiciosa: contaba con 110 franquicias distribuidas por España y 8 plataformas de enlace logístico desde el primer momento. Este inicio estratégico posicionó a la empresa para convertirse en un actor significativo en el sector de la mensajería exprés en España.
Durante sus primeros años, NACEX implementó un sistema informático propio que permitía controlar los envíos de forma eficaz e individualizada con prealerta en todos los servicios. Un hito importante llegó en 1999, cuando obtuvo la certificación de calidad ISO 9001 para todas sus franquicias, lo que demostró su compromiso con la excelencia operativa desde las primeras etapas de su expansión.
Expansión y Consolidación
En 1999, NACEX experimentó un avance tecnológico significativo al automatizar la plataforma de El Prat en Barcelona e implementar un sistema de clasificación capaz de procesar 7.200 paquetes por hora. Este hito tecnológico marcó el rumbo hacia la modernización de sus operaciones.
Un momento decisivo en la historia de NACEX llegó en 2002, cuando se integró en el Grupo Ogista, el distribuidor líder de productos y servicios para comercios de proximidad en el sur de Europa. Esta incorporación fue fundamental para el crecimiento posterior, proporcionando a NACEX recursos ampliados, una estructura más sólida y una mayor capacidad para consolidarse como empresa líder en el sector.
Estructura Actual y Equipo Directivo
Actualmente, NACEX mantiene una presencia significativa en el mercado ibérico con una estructura organizativa robusta:
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Más de 300 franquicias
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35 plataformas logísticas
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Más de 5.000 colaboradores
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Más de 3.000 vehículos
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Capacidad de procesamiento de más de 164.900 paquetes por hora
En cuanto a su liderazgo, Manuel Orihuela es director general de NACEX. El equipo directivo también incluye profesionales como Arianne Muñoz de Wolf, quien lidera el Departamento de Marketing, así como especialistas en gestión operativa y comercial, como Raúl Rico González, dedicado a la gestión de equipos comerciales y de operaciones de grandes cuentas.
Servicios y Especialización
NACEX se especializa en dos segmentos principales: servicios B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a particular). La empresa ofrece una variada gama de servicios que incluye:
Servicios Nacionales: Entregas urgentes en la península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, con diferentes franjas horarias y opciones de entrega en sábado.
Servicios Internacionales: Operaciones en Portugal, Andorra y los Países Bajos, así como envíos a toda Europa y cobertura mundial mediante servicios aéreos.
Servicios Especializados: Destaca NACEXpharma, un servicio específico para el transporte de medicamentos con monitorización y control de la temperatura inferior a 25°, adaptado a los requerimientos del sector farmacéutico.
Innovación y Modernización
NACEX se ha caracterizado por su enfoque continuo en la innovación. En 2005, implementó sistemas de seguimiento estricto con notificaciones vía SMS y correo electrónico. En 2012 lanzó NACEX.shop, su red de puntos de conveniencia que actualmente cuenta con más de 4.000 puntos en España y Portugal, facilitando la recogida y entrega flexible y sostenible de envíos.
En 2017, la empresa flexibilizó sus opciones de entrega mediante el servicio «Mi Entrega Preferida», lo que permitió a los clientes elegir franjas horarias específicas. Posteriormente, en 2018, implementó el cálculo del consumo energético y de las emisiones de CO2 de cada envío, información que los clientes pueden consultar directamente en su plataforma web.
Reconocimientos y Certificaciones
A lo largo de sus 30 años de operación, NACEX ha obtenido múltiples certificaciones de calidad y reconocimientos internacionales, incluidas las certificaciones ISO 9001 y ISO 14001, así como diversos galardones a la excelencia profesional.
Crecimiento Geográfico
El crecimiento de NACEX ha trascendido el mercado español. En 2006 expandió sus operaciones hacia Portugal, y en años más recientes, Logista (su grupo matriz) completó la adquisición de Speedlink y Belgium Parcels Service, proporcionando a NACEX presencia significativa en la región del Benelux. Esta expansión estratégica ha permitido ofrecer a los clientes una solución global integrada.
- Blog creado por: Autor invitado
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Hace 4 semanas
En mi caso hablo de Nacex Lugo. El repartidor notificó que no quería el paquete sin haber contactado conmigo. Tras dos llamadas que no pude atender lo llamo y me dice que el no lo va a entregar. Que pase a recogerlo a la oficina a Lugo.Cuando llego a la oficina el paquete no está allí, lo han devuelto. Reconocen su error pero no solucionan nada. Pésima experiencia
Hace 2 meses
Pésimo servicio
Nunca entregan el paquete, lo marcan como ausente y tienes que ir a recogerlo
Hace 3 meses
En la zona de Nules, UN DESASTRE. Ni se os ocurra.
No aconsejo, en absoluto, ésta empresa para la zona de Nules puesto que siempre tengo problemas con el repartidor.
Realiza las entregas cuando quiere, como quiere, de malas maneras, maleducado.....demostrando que no merece ese empleo.
En una de las ocasiones, me dijo que no me lo entregaba porque no le merecía la pena gastar gasoil solo para mí y puso que me encontraba AUSENTE
En ésta última me dice, por teléfono, que vaya yo a recogerlo......
Entregan fuera de plazos, con mentiras y muy malas formas.
Pues ya sabeis lo que os vais a encontrar, ahora ya cada uno.....
Hace 4 meses
Horrorosas entregas.
No ha sido una, ni dos, tampoco tres, si no las cuatro entregas que he recibido este año han sido horrorosas. La de hoy sin ir más atrás: suena el móvil a las 9,xx lo voy a coger y cuando lo hago se corta. Al mismo tiempo suena el timbre del portal voy a abrir y cuando llego ya veo que se marcha. Como el móvil no funciona si llamas.no tengo otra que contactar con la oficina de Oviedo, que me atienden muy bien y acordamos que para recibir hoy el paquete me lo dejan en un. estanco cercano. He pasado por el citado lugar y no está, me dicen que para mañana. NO ES DE RECIBO.
Hace 9 meses
La peor experiencia de parto de mi vida. Todavía no he recibido mi paquete y ya ha pasado un mes. Se suponía que iba a llegar un lunes, el conductor llamó y le expliqué que no estaba en casa, así que ÉL sugirió volver en una hora, y después de que acepté, pasé toda la tarde esperando, pero no volvió y ignoró mis llamadas. Después de dos días sin noticias de la empresa, solo "incidentes" que no eran descriptivos ni específicos, arreglé con atención al cliente que lo entregaran en un punto Nacex para poder recogerlo al día siguiente (palabras SUYAS). No hubo ninguna actualización, incluso después de comprobarlo durante 2 semanas, solo la misma respuesta automática de "Packy" diciendo que están esperando la confirmación de la llegada desde el punto de Nacex. Me llamaron un viernes diciendo que habían intentado entregarlo en mi casa otra vez, lo cual no tenía sentido porque estaba acordado que yo recogiera el paquete, pero el repartidor dijo que me lo iban a entregar al día siguiente, aunque era sábado, pregunté si estaban seguros (porque sería un sábado) y dijeron "sí". Esperé toda la mañana y nada. Es lunes otra vez y TODAVÍA NO HAY SEÑALES DE MI PAQUETE. Solo otro "incidente". Siento que me han jugado con ella, una completa pérdida de tiempo y energía.
Hace 9 meses
No para usarse.
Como han escrito otros, no puedes poner un cero, pero yo lo haría. El remitente les indicó claramente que no entregaran hasta después de la 1 de la tarde. El conductor llamó a las 11:30 para decir que había intentado entregar y que no estábamos. Luego dijo que no sabía cuándo podría dar a luz. Quizá dos días después. Era el equipo médico lo que esperaba con urgencia. Simplemente desesperanzado. No los uses
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