Valoración media de hosstinn.com: 2,3 sobre 5, basada en 3 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Hosstinn es una plataforma de formación digital especializada en el sector hotelero y de hostelería, fundada en 2020 en Barcelona (España), con el objetivo de elevar la calidad del servicio y del talento en los hoteles mediante programas de capacitación personalizados y potenciados por la tecnología digital.
hosstinn se creó en 2020 como respuesta a la necesidad de una formación más moderna, práctica y específica para el personal de hoteles, en lugar de los cursos genéricos tradicionales. Aunque la empresa está registrada desde 2020, su ecosistema ha crecido desde entonces, integrando inteligencia artificial, metodologías interactivas y certificaciones reconocidas en el sector.
La plataforma surgió de la experiencia de sus fundadores, quienes trabajaron durante más de 15 años en grandes cadenas hoteleras y gestionaron equipos de servicio, lo que les permitió identificar los puntos críticos en la formación del personal y diseñar un LXP (Learning Experience Platform) 100% orientado a la hostelería.
Los cofundadores de Hostinn son especialistas en hostelería y tecnología, con perfiles complementarios que combinan ejecutivos hoteleros, gestores de operaciones y desarrolladores digitales.
Ismail Dinia: cofundador y CEO/CTO, hotelero egresado de Les Roches (2012), con experiencia en gestión hotelera y en soluciones tecnológicas; lidera el diseño de la plataforma y la implementación de inteligencia artificial para personalizar las rutas de aprendizaje.
Sandra Castejón Fanlo: cofundadora y COO o CEO (según fuentes), con más de una década de experiencia en operaciones y supervisión de la calidad del servicio; se encarga de la estrategia de contenidos, la alineación con las necesidades reales de los hoteles y la relación con cadenas y grupos.
Además de los fundadores, el equipo incluye figuras clave como:
María Gavilán, responsable de marketing y comunicación.
Jimena Rodríguez, gestora de producto.
Mo’ Amrani, creador de contenidos.
Steff Belete y Alex Muhabaw, desarrolladores backend y frontend, respectivamente.
En conjunto, hosstinn opera como un equipo pequeño pero muy especializado (entre 2 y 10 empleados), centrado exclusivamente en el e‑learning para el talento hotelero.
Hostinn se presenta como una plataforma de alta formación digital para el personal de hoteles, con programas completamente subvencionados a través de Fundae (entidad estatal española de formación), lo que facilita el acceso a la capacitación sin coste adicional para las empresas.
La propuesta se estructura sobre seis pilares básicos:
Liderazgo
Gestión hotelera
Excelencia operativa
Sostenibilidad
Habilidades profesionales
Bienestar del personal
Estos pilares permiten que los hoteles desarrollen competencias tanto técnicas como blandas, desde la gestión de recepciones y housekeeping hasta la atención telefónica, la comunicación multilingüe, la gestión de quejas y la prevención del agotamiento profesional.
hosstinn utiliza un modelo de aprendizaje digital, gamificado e interactivo, con herramientas de seguimiento de progreso para directores y responsables de RR.HH. La plataforma aplica inteligencia artificial para analizar las necesidades concretas de cada hotel y elaborar itinerarios de formación personalizados, en lugar de cursos genéricos.
Además, la empresa pone especial énfasis en la práctica y la puesta en marcha, integrando casos reales, simulaciones y ejercicios aplicables directamente al día a día del hotel, lo que ayuda a reducir el “vacío” entre la teoría y la operación.
Hostinn opera desde su sede en C/ Badajoz 32, Barcelona, y su plataforma está orientada tanto a cadenas hoteleras como a propiedades independientes que buscan mejorar su servicio y la retención de talento. La compañía ha sido reconocida como plataforma de e‑learning galardonada en el sector y colabora con más de 300 equipos de hostelería, formando parte de una comunidad de “héroes de la hospitalidad” que comparten contenidos, webinars y cursos gratuitos.
Valoración media de hosstinn.com: 2,3 sobre 5, basada en 3 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
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