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En un mundo donde la tecnología redefine cada segmento del mercado, la industria aseguradora se enfrenta al reto de modernizar servicios tradicionalmente complejos y poco transparentes. Es aquí donde Prima, fundada en 2015 en Italia, ha logrado consolidarse como una de las aseguradoras digitales más relevantes de Europa, apostando por la sencillez, la transparencia y el uso intensivo de herramientas tecnológicas de última generación.
Prima nace en Italia en 2015, fruto de la visión de unos fundadores decididos a simplificar el sector de los seguros de coche. Su objetivo: eliminar el papeleo innecesario, las letras pequeñas y las gestiones lentas que caracterizaban a la industria aseguradora tradicional. Lo hicieron apostando desde el primer momento por un modelo 100% online y por la automatización de procesos clave.
Desde sus inicios, Prima comenzó a desarrollar su propia plataforma tecnológica —no solo como canal de venta, sino también como motor de todo el proceso de análisis de riesgos, tarificación y contratación—, logrando así ofertar pólizas económicas y contratos claros, adaptados a las necesidades reales de los conductores.
La respuesta del mercado fue contundente. En apenas cuatro años, la firma ya contaba con más de medio millón de clientes en Italia. Ese éxito propició la entrada de gigantes financieros como Blackstone y Goldman Sachs, quienes en 2018 invirtieron más de 100 millones de euros para acelerar la expansión internacional de Prima.
El punto de inflexión llegó con el desembarco de Prima en España y Reino Unido en 2022, dos mercados donde la digitalización del seguro ya era tendencia, pero donde aún había espacio para una propuesta radicalmente diferente en cuanto a sencillez y ahorro para el usuario.
Actualmente, Prima cuenta con presencia en tres países (Italia, España y Reino Unido), más de 4 millones de asegurados, un equipo de más de 1.000 personas y uno de los mayores crecimientos del sector, con una tasa interanual del 47% respecto a 2023, solo en España.
Prima basa su propuesta en tres pilares fundamentales:
Precios justos y personalizados: gracias al uso avanzado de la tecnología y al análisis de datos, ofrecen tarifas ajustadas al perfil real de cada conductor, premiando la buena conducción y eliminando costes innecesarios.
Experiencia 100% digital: todo el proceso —desde la cotización, la contratación y la gestión de siniestros— es completamente online, lo que simplifica la vida al cliente y elimina burocracia.
Transparencia y cercanía: Prima apuesta por contratos claros, atención personalizada y una política directa, en la que se toman en serio las valoraciones reales de sus clientes.
Su éxito se refleja no solo en números, sino también en contar con una de las mejores valoraciones del sector en plataformas como Trustpilot.
Uno de los grandes diferenciales de Prima es el enfoque en un liderazgo horizontal y multicultural. Se trata de una compañía internacional cuyo equipo de dirección y gestión está repartido entre Italia, España y Reino Unido. Esto les permite adaptarse a las peculiaridades locales sin perder su visión global.
Algunos de los nombres más relevantes del equipo directivo son:
George Ottathycal (CEO y Co-fundador): Lideró el lanzamiento en 2015 y hoy dirige la globalización de Prima. Experiencia previa en consultoría estratégica y en formación internacional (MBA de IESE Business School y de Columbia).
Ignacio Castilla (Country Manager de España): Figura clave en el desembarco y el crecimiento de Prima en el mercado español, con experiencia en Monitor Deloitte y Admiral Group.
Giulia Airaghi (Chief People and Culture Officer): Especialista en talento y transformación organizacional, con trayectoria en The Boston Consulting Group.
Andrea Balestrino (Country Manager Italia): Supervisor de operaciones y marketing en Italia.
Massimo Bambini (Chief Pricing & Underwriting Officer): Experto en análisis de riesgos y ex directivo de Zurich.
Fabia Bernacchi (Chief Communication & Brand Officer): Responsable de la identidad y la comunicación de Prima, con más de 15 años de experiencia en grandes multinacionales.
Davide Fedrigo (Chief Technology Officer): Líder en el desarrollo de software y en el escalamiento tecnológico de la compañía.
Nick Ielpo (Country Manager UK): Responsable comercial en Reino Unido.
El equipo cuenta, además, con directivos especializados en áreas como cumplimiento legal, finanzas, desarrollo de producto, atención a siniestros y asesoría legal internacional.
Fundación en Italia (2015).
Captación de más de 100 millones de euros en inversiones líderes a nivel global (2018).
Crecimiento a medio millón de clientes en apenas cuatro años y llegada a España y Reino Unido (2019-2022).
Superación de los 4 millones de asegurados en 2024 y consolidación como referencia digital europea.
Reconomiento figura entre las aseguradoras mejor valoradas por los usuarios en plataformas independientes.
Patrocinador principal del equipo campeón del MotoGP 2024, Prima Pramac Racing, impulsando su marca en los deportes internacionales.
Prima distribuye todos sus seguros de coche asociados a la entidad aseguradora Great Lakes Insurance SE. Ofrece coberturas que van desde lo esencial hasta paquetes de protección completa, con servicios opcionales para personalizar aún más cada póliza.
Su modelo digital permite una cotización en minutos y gestión ágil de siniestros, apoyado siempre por un soporte humano —no solo automatizado— en varios idiomas.
Atención al cliente en España: 919 017 999.
Siniestros: 919 014 411.
Asistencia en carretera: 900 100 924.
Email: clientes@helloprima.es
Prima representa el futuro del seguro de coche: digital, transparente, justo y adaptado al ritmo de vida actual. Con una trayectoria breve, pero llena de hitos, y respaldada por inversores y expertos internacionales, está redefiniendo cómo debe ser la relación entre el asegurado y su póliza.
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