Valoración media de comunicasoft.com: 2,5 sobre 5, basada en 2 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Comunicasoft es una plataforma de comunicaciones unificadas en la nube, operada por Overbrain S.L., que ofrece soluciones avanzadas de telefonía, video, chat y más para empresas. Se basa en el motor de Wildix y se enfoca en mercados como el de España, con énfasis en la eficiencia y la personalización.
Overbrain S.L., la empresa responsable de Comunicasoft, se fundó en 2013 como startup en Adeje, Santa Cruz de Tenerife (España), inicialmente enfocada en soluciones de software y hardware para redes de voz y datos complejas. Evolucionó rápidamente hacia un proveedor de servicios gestionados (MSP), expandiéndose con un equipo internacional y presencia en ciudades como Valencia, Milán, Praga y Buenos Aires. El nombre Comunicasoft surgió como marca de su suite de centralita virtual, «Centralita Ágil», y se destaca por su integración con CRMs como Salesforce y HubSpot.
La compañía fue fundada por el emprendedor tecnológico Gabriele Maschio, quien actúa como administrador único y CEO y lidera su visión desde los inicios. Overbrain cuenta con un equipo de alrededor de 40 especialistas en telecomunicaciones, ingeniería de desarrollo, consultoría IT y transformación digital, que opera de forma híbrida, con oficinas en las Islas Canarias y alcance global. No se detallan públicamente otros integrantes clave del equipo directivo, pero se enfatiza una cultura colaborativa con expertos en redes y comunicaciones.
Comunicasoft ofrece más de 150 funciones profesionales, incluyendo centralita en la nube, llamadas HD con el códec Opus, grabación de llamadas, chat RGPD-compliant, videoconferencias de hasta 200 participantes, fax legal y análisis en tiempo real. Soporta múltiples idiomas (español, inglés, francés, etc.), apps móviles para iOS y Android y la web, integraciones con Zoho, Zendesk y más, además de planes flexibles sin permanencia como Starter, Pro y Max, con llamadas incluidas. Destaca por su instalación en 48 horas, soporte incluido y por herramientas como la IA para el análisis de llamadas (SellIQ™) y el monitoreo del rendimiento.
Los planes varían según los usuarios y las necesidades: Trial gratis de 14 días, Starter con llamadas nacionales ilimitadas (hasta 3.000 min/usuario), Pro y Max con extras como fibra óptica gratis para +5 usuarios. Precios flexibles desde «un café al día», facturación mensual sin permanencia en los básicos y opciones de portabilidad gratuita de números fijos. Incluyen un run de OI reportado del 520%, una reducción de costos operativos del 40% y un mayor engagement del usuario por 3x en los casos de los clientes.
Sirve a más de 500 empresas en España, con casos como el de Grupo Vagindauto, y se enfoca en ventas, atención al cliente y colaboración remota. Como partner de Wildix, se destaca en UCaaS (Comunicaciones Unificadas como Servicio), con énfasis en los mercados hispanohablantes y en la expansión europea. Los usuarios destacan su adaptabilidad y su personalización en las reseñas.
Valoración media de comunicasoft.com: 2,5 sobre 5, basada en 2 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
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