Valoración media de cetelem.es: 1,0 sobre 5, basada en 1 reseña de usuario publicadas en Puntua.net.
Cetelem es una empresa financiera especializada en crédito al consumo con más de 70 años de historia y presencia en 26 países. Su trayectoria representa la evolución del sector financiero europeo y su expansión internacional hacia América Latina.
La historia de Cetelem comienza en 1953 en Francia, cuando Jacques de Fouchier, un ex-inspector de Hacienda con visión empresarial, fundó la empresa con un objetivo claro: democratizar el acceso al crédito para los consumidores europeos. Fouchier identificó una oportunidad en el mercado francés al reconocer la necesidad de un modelo de financiación flexible que permitiera a las personas comunes acceder a bienes de consumo sin tener que poseer el dinero completo de antemano.
Durante los primeros años, Fouchier tomó una decisión estratégica que sería fundamental para el éxito de la empresa: envió a su colaborador cercano, Boris Mera, a Estados Unidos para estudiar los sistemas de financiación de venta a plazos que ya funcionaban exitosamente en el mercado norteamericano. Al regreso de Mera con resultados positivos, confirmando que el modelo era adaptable al contexto francés, Fouchier procedió a lanzar la empresa bajo el nombre «Le Crédit à l’Equipement des Ménages» (Crédito al Equipamiento del Hogar), que posteriormente sería conocida como Cetelem.
En los primeros años de operación, Cetelem fue consolidándose a través de varios pasos estratégicos. En 1954 se estableció la «Compagnie Française d’Epargne et de Crédit (CETC)», y en 1956 surgió la «Société d’Etudes et de Gestion des Centres d’Equipement (Ségécé)». Estas entidades, junto con la «Cooperativa de Crédito para la Construcción (UCB)» creada en 1951, se fusionaron en 1959 para formar la Compagnie Bancaire, consolidando así una estructura más sólida en el mercado financiero francés.
Un momento revolucionario llegó en 1965 cuando Cetelem lanzó lo que puede considerarse la primera tarjeta de crédito en Francia: «Crédit en poche» (Crédito en el Bolsillo). Esta tarjeta consistía en créditos clásicos simplificados donde cada uso modificaba el importe mensual a pagar, representando una verdadera innovación para la época.
En 1970, Cetelem comenzó a ofrecer créditos directamente a sus clientes, observando cómo el consumo en Francia evolucionaba, y en 1973 nació «Cetelem Direct», expandiendo su modelo de negocio. El mismo año se creó CARDIF, una compañía de seguros de vida por capitalización que ofrecería productos revolucionarios como bonos de capitalización.
En 1985, Cetelem dio un paso decisivo hacia la internacionalización al aterrizar en Italia con el nombre Findomestic, marcando el primer paso de una multinacional europea especializada en crédito al consumo. Este modelo de expansión continuaría en el futuro.
Un cambio significativo ocurrió el 23 de mayo de 2000 cuando el Banco de Crédito Cetelem pasó a formar parte del Grupo Paribas, uno de los principales bancos de Europa y Francia, creado por la fusión de la Banque Nationale de Paris (BNP) y Paribas. Esta integración proporcionó a Cetelem un respaldo financiero más sólido y acceso a una red internacional más amplia.
El 4 de febrero de 1988, Cetelem llegó a España bajo el nombre inicial de Fimestic (Financiamientos Domésticos). Este fue un momento crucial en la historia de la empresa, ya que ese mismo año se financió el primer contrato: un automóvil Renault 11. La empresa fue pionera en el uso de telemática en financiación, una tecnología innovadora para la época.
El crecimiento inicial fue acelerado: en marzo de 1989 alcanzaron sus primeros 1.000 contratos financiados, y apenas dos meses después llegaron a los 10.000. Con apenas 100 colaboradores, la empresa estaba demostrando un potencial considerable en el mercado ibérico.
La expansión continuó con hitos importantes: en 1991 se firmó un acuerdo con Pryca (ahora Carrefour) para crear una financiera común con participación de Fimestic del 40%. En 1992 alcanzaron el «cero mensual», el primer mes sin pérdidas ni ganancias. En 1993 lanzaron la actividad de Direct, y en 1994 iniciaron la financiación en concesionarios de automóvil.
En 1996, la compañía obtuvo la licencia bancaria del Banco de España, un hito fundamental que permitió su evolución hacia lo que sería denominado Banco Fimestic. La empresa luego pasaría a denominarse Banco Cetelem, consolidándose como una institución crediticia formal en el mercado español dedicada al crédito al consumo.
En 1998, Cetelem España celebró su décimo aniversario con la financiación de su primer millón de contratos y contaba con 400 colaboradores. En 2002, Banco Fimestic cambió su denominación a Banco Cetelem.
La estructura de propiedad de Cetelem ha evolucionado significativamente. Desde 2000, la empresa forma parte del Grupo Paribas (ahora BNP Paribas Personal Finance).
En octubre de 2015, BNP Paribas Personal Finance adquirió las últimas acciones que pertenecían a otros accionistas minoritarios, convirtiéndose en accionista único de Cetelem España. Como resultado, Banco Cetelem S.A. se convirtió en una Sociedad Anónima Unipersonal (S.A.U.), lo que significa que toda su propiedad está concentrada en BNP Paribas Personal Finance.
En cuanto a otras operaciones regionales, es importante destacar que la estructura accionarial ha tenido variaciones según el mercado. Por ejemplo, en México, el 31 de marzo de 2024 concluyó el proceso de adquisición de Banco Inbursa del 80.0% del capital de Cetelem, incorporando la empresa al Grupo Financiero Inbursa.
Hoy en día, Cetelem tiene una presencia importante a nivel internacional. La empresa opera en 26 países con más de 20.000 empleados, distribuidos con una composición de 62.1% mujeres y 37.9% hombres.
En España específicamente, Cetelem cuenta con más de 1.200 empleados y tiene aproximadamente 2.5 millones de clientes, convirtiéndose en un actor principal en el mercado de crédito al consumo español. La empresa trabaja con más de 7.000 puntos de venta y es socio de referencia del comercio español.
Cetelem se enfoca en ofrecer productos de crédito al consumo y productos financieros del sector automotriz a través de créditos multimarca, basándose en alianzas estratégicas con grandes distribuidores.
Desde sus inicios, Cetelem se ha caracterizado por su capacidad de innovación. Fue pionera en introducir la primera tarjeta de crédito en Francia, líder en telemática aplicada a financiación, y ha mantenido un compromiso consistente con democratizar el acceso al crédito para los consumidores. La publicación del Observatorio Cetelem, primer publicado en España en 1997, refleja el compromiso de la empresa con la investigación y el análisis del comportamiento del consumidor español.
Valoración media de cetelem.es: 1,0 sobre 5, basada en 1 reseña de usuario publicadas en Puntua.net.
En puntua.net cualquier persona puede opinar, lo único que pedimos es que el usuario haya tenido algún tipo de contacto o experiencia con la empresa, no necesariamente tiene que haber contratado algún tipo de servicio, basta con un haber tratado con el departamento comercial por ejemplo.
Para evitar spam, solo permitimos un máximo de una review por cliente en cada empresa, además verificamos cada review vía email junto a otros métodos para asegurarnos de ello.
En puntua.net tenemos un sistema automático de revisión de reviews falsas, así como un equipo humano que revisa cada review, comportamiento y patrones para detectar reviews falsificadas. Si detectamos publicaciones falsas las cuentas serán eliminadas.
Intenta que tu publicación sea constructiva, evita insultos, amenazas o difamaciones. Revisamos una a una cada review, las que contengan contenido que no respete nuestras políticas será eliminada.
Si eres una empresa, la mejor forma de mantener una alta puntuación es pedir a tus clientes que opinen. Envía el enlace de puntua.net para que tus clientes cuenten su experiencia real.
Si eres una empresa y quieres reportarnos un abuso, incidencia o reclamación, puedes contactarnos vía email a info@producpuntua.local y nuestro equipo atenderá tu solicitud en un plazo máximo de 24 horas.
Los blogs marcados con la etiqueta “Autor invitado” han sido creados por visitantes externos.
El contenido y las opiniones expresadas en estos artículos pertenecen exclusivamente a sus autores y no representan necesariamente la postura ni la responsabilidad de Puntua.net
