Valoración media de cartucho.es: 1,5 sobre 5, basada en 2 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Cartucho.es es la tienda online especializada en la venta de consumibles para impresoras, la más reconocida y fiable de España. Desde hace más de una década, ha consolidado su posición como referente en el mercado de cartuchos de tinta y tóner, ganándose la confianza de miles de clientes gracias a su servicio excepcional, a su rapidez en los envíos y a su amplia variedad de productos de calidad.
Cartucho.es nació el 19 de mayo de 2011, cuando realizó su primera venta a través de su web. A diferencia de muchas tiendas online que necesitan años para consolidarse, Cartucho.es supo desde el principio que el éxito residiría en ofrecer un servicio excepcional, entendiendo las necesidades reales de sus clientes y respondiendo con rapidez y profesionalismo.
La trayectoria de la empresa ha estado marcada por el reconocimiento público y constante crecimiento:
2013: Primera vez como finalista en los Ecommerce Awards
2014: Nuevamente finalistas en los Ecommerce Awards en la categoría de electrónica de consumo
2015: Tercera participación consecutiva como finalistas en los Ecommerce Awards
2017: Finalistas en los Ecommerce Awards en la categoría de campaña de marketing online
2020: Nombrada en el estudio sobre Mejores Tiendas Online 2020
Estos reconocimientos reflejan el compromiso continuado de Cartucho.es con la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.
Cartucho.es opera bajo la razón social Grupo Amespar S.L., una empresa de informática especializada, casi en exclusiva, en la venta de cartuchos de tinta y tóner para impresoras. Con el paso del tiempo, el catálogo se ha ido ampliando significativamente para ofrecer una experiencia completa.
La empresa tiene su sede en el Parque Empresarial Neinor Henares, edificio E.4, números 5 y 6, en Meco (28880), Madrid. Además, existe otra dirección operativa registrada en la Avenida Industria 17, Azuqueca de Henares, Guadalajara (19200).
Como Sociedad Limitada, la actividad principal de Grupo Amespar SL se clasifica en el CNAE como Comercio al por mayor de equipos para las tecnologías de la información y las comunicaciones.
Cartucho.es ha diversificado considerablemente su catálogo. Hoy en día ofrece más de 18,000 referencias de productos distribuidos en diferentes categorías:
Cartuchos de tinta: Para todas las marcas principales (HP, Canon, Epson, Brother, Samsung y muchas otras)
Tóner: Para impresoras láser profesionales
Impresoras: Nuevos modelos de diferentes fabricantes
Papelería: Diversos tipos de papel especializado
Cintas entintadas: Para máquinas de escribir e impresoras específicas
Etiquetas: Para diferentes usos comerciales e industriales
Filamentos 3D: Para impresoras tridimensionales
Impresoras 3D: De múltiples marcas reconocidas
Aunque la información pública específica sobre todos los integrantes es limitada, la estructura del equipo de Cartucho.es se caracteriza por profesionalidad y dedicación:
El equipo de Cartucho.es está compuesto por profesionales jóvenes con una mentalidad moderna y una actitud emprendedora. La empresa destaca la importancia de invertir en talento joven y adopta el concepto de la «generación JASP» (jóvenes con actitud, símbolo y pasión) en lugar de aceptar mediocridad.
Servicio de Atención al Cliente: Disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas
Teléfono de contacto: 91 830 72 48
Correo electrónico: servicio@cartucho.es
Horario de operación web: De 9:00 a 21:00 horas
El equipo trabaja en múltiples canales para ofrecer una atención personalizada y eficiente.
«Dar un buen servicio en la venta online de consumibles para impresoras a un buen precio»
Los elementos clave de la misión son:
Envíos rápidos siempre
Gran catálogo de referencias e impresoras
Envío gratis a partir de 30€
Siempre el mejor servicio posible
Atención personalizada multicanal
«Ser el líder de mercado en la venta de consumibles para impresoras a través de internet en España»
La visión de Cartucho.es va más allá del presente. Busca seguir ofreciendo el mejor servicio del mercado y está convencida de que, con el apoyo y la confianza de sus clientes, podrá crear nuevos verticales que le permitan seguir creciendo en el mercado online español.
Los valores que definen a Cartucho.es como empresa son:
Talento e Innovación: Apuesta diaria por jóvenes profesionales con mentalidad optimista
Pasión: Pasión por lo que hacen, siempre de forma eficiente
Integridad y Responsabilidad: No todo vale; si cometen errores, se comprometen a mejorar
Uno de los grandes diferenciales de Cartucho.es es su capacidad para entregar productos en tiempo récord:
Envío en 24 horas: Recepción durante el siguiente día laborable (horario MRW: 9:00 a 19:00 horas)
Envío en 48 horas: Para pedidos realizados antes de las 17:00 horas en día laborable
Servicio Premium Urgente 10: Entrega antes de las 10:00 del día siguiente para pedidos realizados antes de las 19:00 horas
Los pedidos a las Islas Baleares pueden tardar entre 1 y 2 días adicionales debido a la empresa de transporte.
Cartucho.es acepta múltiples métodos de pago para mayor comodidad del cliente:
Tarjeta de crédito/débito
Transferencia bancaria
PayPal
Contrareembolso
Envío gratis a partir de 30€ en la mayoría de pedidos
Envío gratis a partir de 50€ para productos de la marca Q-Nomic
La política de garantía de Cartucho.es es clara y orientada a proteger al consumidor:
Garantía de 3 años en todos los productos
Reparación de defectos sin costo alguno durante el período de garantía
Política de no discriminación: La garantía de la impresora no se anula por usar cartuchos no originales
Además, Cartucho.es se encarga personalmente de la gestión de garantías, basándose en las normas de la ETIRA (European Toner & Inkjet Remanufacturers Association) y en la legislación de la UE.
La política de devoluciones es ágil y sin complicaciones:
Plazo de devolución: 14 días naturales desde la recepción
Producto debe estar cerrado en su embalaje original
Procesamiento rápido: Generalmente entre 1 y 4 días desde recepción
Cambios gratis: Si se recibe un producto incorrecto, Cartucho.es realiza el cambio sin costo
La confianza de los clientes en Cartucho.es se refleja claramente en sus calificaciones:
Puntuación Ekomi: 9.6 sobre 10
Esta puntuación excepcional demuestra el compromiso diario del equipo con la satisfacción del cliente.
Cartucho.es ha demostrado responsabilidad social corporativa a través de diversas iniciativas:
Apoyo a causas benéficas: Colaboración en campañas contra el cáncer infantil
**Participación en Operación Kilo del Banco de Alimentos de Madrid
Orientación sostenible: Promoción de impresión responsable y conservación de cartuchos
Una de las grandes apuestas de Cartucho.es es su marca propia Q-Nomic, que ofrece:
Calidad profesional garantizada
Compatibilidad con múltiples modelos de impresoras
Garantía de 3 años sin condiciones sobre uso de cartuchos compatibles
Gestión de garantía directa con Cartucho.es, sin intermediarios
Cartucho.es mantiene una presencia activa en redes sociales, con más de 1,100 seguidores en Instagram, donde comparte contenido sobre consumibles, impresoras y consejos para una impresión eficiente.
El equipo de Cartucho.es trabaja incansablemente en mantener el catálogo actualizado con:
Nuevos modelos de impresoras según salen al mercado
Cartuchos compatibles para equipos profesionales
Productos 3D e impresoras de última generación
Soluciones personalizadas para empresas
Después de más de 14 años en el mercado, las razones para confiar en Cartucho.es son múltiples y comprobadas:
Experiencia probada desde 2011 en venta online de calidad
Envíos rápidísimos con entrega en 24 horas
Amplio catálogo de más de 18,000 referencias
Precios competitivos con envío gratis a partir de 30€
Atención personalizada a través de múltiples canales
Garantía de 3 años en todos los productos
Reconocimiento público en premios Ecommerce Awards
Confianza verificada con puntuación 9.6 en Ekomi
Responsabilidad social y compromiso sostenible
Horario extendido de atención al cliente hasta las 21:00 horas
Cartucho.es es mucho más que una simple tienda online. Es el resultado de una década y media de dedicación, innovación y compromiso con la excelencia. Desde su fundación el 19 de mayo de 2011, ha crecido de forma consistente, ganándose la confianza de miles de clientes gracias a su servicio excepcional, la rapidez en las entregas y los precios justos.
Operada por Grupo Amespar S.L., la empresa combina un equipo joven y apasionado con una visión clara: ser el líder indiscutible del mercado de consumibles para impresoras en España. Con su énfasis en la misión de ofrecer un buen servicio, su visión de liderazgo y sus valores de integridad y pasión, Cartucho.es continúa transformando la forma en que los clientes adquieren sus suministros de impresión.
Valoración media de cartucho.es: 1,5 sobre 5, basada en 2 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
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