Escribir opinión

Opiniones sobre Bike Ocasión ¿Qué dicen los usuarios?

Escribir una reseñaVisitar sitio web
1.0
Pobre
6 reviews

Opiniones sobre Bike Ocasión ¿Qué dicen los usuarios?

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Valoración media de bike-ocasion.com: 1,0 sobre 5, basada en 6 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.

Resumen de Opiniones sobre Bike Ocasión ¿Qué dicen los usuarios?

Bike Ocasión es una empresa líder en España en la compraventa de bicicletas de segunda mano reacondicionadas. Fundada en 2015 en Terrassa (Barcelona), se especializa en dar una segunda vida a modelos de montaña, de carretera, gravel y eléctricos de marcas premium.

No hay ninguna descripción de la foto disponible.

Fundación y Orígenes

Bike Ocasión comenzó en 2015 como una pequeña tienda abierta por Xavier Palmero y Aitor Giles en Terrassa, enfocada en bicicletas reacondicionadas a precios accesibles. Inicialmente un comercio local, creció rápidamente gracias al auge del ciclismo pospandemia, vendiendo alrededor de 20.000 unidades desde su inicio y expandiéndose a más de 3.500 m² de instalaciones propias. En 2022, el fondo Taurus Capital, liderado por Borja Mesonero y Juan D. Carretero, se convirtió en accionista mayoritario para impulsar su internacionalización.

Equipo e Integrantes Clave

Xavier Palmero es reconocido como el fundador principal y figura central en sus inicios, y las entrevistas destacan su visión de ofrecer bicicletas de alta gama asequibles. El equipo ha crecido de 20 a 80 personas en los últimos años, incluyendo mecánicos especialistas que certifican cada bici en talleres propios. Aitor Giles cofundó el negocio original, mientras que los actuales líderes, como Mesonero y Carretero, dirigen su expansión.

Operaciones y Servicios

La empresa compra bicis a particulares y empresas a través de una red de 350 asociados, con tasaciones en menos de 24 horas y las reacondiciona exhaustivamente antes de venderlas, con 1 año de garantía. Cuenta con tiendas en Terrassa y X-Madrid (Alcorcón), con stock de más de 1.000 unidades de marcas como Orbea, Specialized o Trek, y ofrece financiación a través de Cetelem, Cofidis o Segura. Envíos a toda España y recogida en tienda completan su modelo, con énfasis en la sostenibilidad mediante la reutilización de bicis.

Impacto y Crecimiento

Líder en España y top 3 en Europa, vende 4.000 bicis al año y colabora con causas sociales, como donaciones a la Fundación Bicicletas sin Fronteras. Su web bike-ocasion.com es el núcleo online, con procesos detallados de limpieza, taller y empaquetado para una calidad premium a mitad de precio.

  • Blog creado por: Autor invitado

Opiniones sobre Bike Ocasión ¿Qué dicen los usuarios?

1.0
Pobre
6 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Valoración media de bike-ocasion.com: 1,0 sobre 5, basada en 6 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.

1.0
Pobre
6 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
Escribir una reseña

Todas las reseñas de Opiniones sobre Bike Ocasión ¿Qué dicen los usuarios?

miguel
miguel
Hace 4 meses

Mal servicio y mala atención

Comprar y pago de bicicleta. Incumplen la entrega, informan de objeto perdido y posteriormente que se ha vendido a otra usuario. Cancelan pedido. No dan información por escrito como indican en sus condiciones. Venden productos sin disponer de stock. No atencion al cliente y cuelgan el telefono
Montse Rovira
Montse Rovira
Hace 5 meses

desagradable experiencia de comprar una bicicleta defectuosa

He tenido la desagradable experiencia de comprar una bicicleta defectuosa. 4 veces al taller en 2 meses y medio. NO la cambian aunque falle más que una escopeta de caña. Se aferran a la garantía y mientras la bici, la mitad del tiempo en el taller. Muy fácil la compra pero reza para que no te falle nada. No la recomiendo. Poca humanidad y protocolo de empresa en contra de la ley de protección al consumidor. Si podéis ir a otra tienda. Reclamaré a la Oficina del Consumidor.
Cristobal Valverde Lopez
Cristobal Valverde Lopez
Hace 5 meses
Mi experiencia con Bike-Ocasión ha sido muy negativa, especialmente en lo relativo a la transparencia y la atención al cliente. Contacté con la tienda interesado en una bicicleta Cannondale reacondicionada. Durante la llamada, me ofrecieron reservarla por 100 €, indicando que quedaría bloqueada durante 7 días y que, si finalmente no la compraba, ese importe quedaría disponible para futuros gastos. En ningún momento se me informó de que ese saldo solo podría utilizarse en otra bicicleta de igual o mayor precio. Tras realizar el pago (13 de marzo), comprobé que el enlace facilitado no mostraba las condiciones de contratación de forma accesible (enlace no clickable) ni requería aceptación expresa mediante ninguna casilla, algo esencial en cualquier proceso de compra online. Esto incumple el deber de información precontractual recogido en el artículo 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El 17 de marzo abrí una incidencia y, tras varias llamadas exigiendo respuesta, Recibo contestación hoy 30 de marzo, totalmente fuera del plazo (la propia empresa indica 48 horas). En dicha respuesta se me informa de que no existe ninguna alternativa más allá de utilizar los 100 € en la compra de otra bicicleta de igual o mayor importe, lo que considero una condición claramente restrictiva y poco razonable para el consumidor. Decidí no continuar con la compra al encontrar el mismo modelo (incluso más reciente) nuevo a un precio muy similar en una tienda física. No recomiendo esta tienda por su falta de claridad en las condiciones y su deficiente atención al cliente. Actualmente tengo 100 € retenidos con condiciones restrictivas de uso (6 meses y solo en bicicletas de igual o mayor importe), sin posibilidad de utilizarlos en otros productos.
Camila Urazan
Camila Urazan
Hace 5 meses

nunca llegó en el envío.

Compré una bicicleta de segunda mano por internet con esta bicicletería porque se supone que las entregan revisadas y en buen estado, pero lamentablemente no fue así. La bicicleta llegó con varios detalles que necesitan arreglo, por lo que me tocó buscar un taller por mi cuenta para que me hicieran un presupuesto, perdiendo tiempo y gastando gasolina, ya que el taller más cercano está a más de una hora de mi casa. Además, cuando realicé la compra me dijeron que incluía un porta bidón, el cual nunca llegó en el envío. La experiencia no ha sido la esperada. Ojalá mejoren la revisión de las bicicletas antes de entregarlas y la comunicación con el cliente. Y lo peor me comunico con ellos al número que le dan y no brindan solución, tienen un departamento de incidencias que responder cada 2 días y no dan solución, solo dicen que el tiempo ha caducado caducado cuando la incidencia está repostada desde que compré la bicicleta hace ya 2 meses
Alvar Sole gomez
Alvar Sole gomez
Hace 5 meses
Estafadores, no os dejeis ni un solo euro en estos carroñeros, primero te informas de una bici que te gusta y curiosamente le suben el precio y te dicen que es porque la esta mirando mas gente y que la reserve por 100€. En la pagina pone muy buen estado y sorpresa la mia, llego alli todo ilusionado y la bici daba pena, marcada por todos los lados y me dice que es el protector, que con un secador lo saque y ya veria que debajo estaba bien, dejandome 2390€ tengo que estar con un secador sacando el protector para ver como esta realmente debajo? Luego por los colores le digo que es de el 2019 y me dice que no del 2020, a mas estaba apedaza de otras bicis: rueda delantera maxxis, rueda trasera michellin, mandos del cambio sram GX, pero cambio sramX01, el bloqueo de la suspension solo tenia dos posiciones y de serie te lleva 3…. Un autentico desastre. Les digo que me devuelvan el dinero y me dicen que no pueden, les ofrezco gastarmelo en su tienda en mallot, casco… y que tampoco que por otra bici de igual o mas precio, pero viendo el estado de esa ya no me fio de nada que venga de sus manos Falso que me dieron la opcion de cambiar por otro producto tal y como ponen en su respuesta y aun asi me volvi a contactar con ellos y me dijeron que no🤷🏽‍♂️
Cristian Requena
Cristian Requena
Hace 5 meses

se comprende algunas de las reseñas negativas que teneis.

Compremos una e-bike de montaña en esta tienda a finales del 2025 para mi padre. Todo perfecto en la compra y el trato. Tras un año, en el cual la ha usado una salida, decidimos venderla de nuevo en la misma tienda. Hacemos la tasación online, y la llevamos para una segunda tasación in situ tras hablarlo con ellos por teléfono. Es llegar, y nos dicen que no compran bicis, ya que tienen muchas en stock. Que sentido tiene hacer perder el tiempo a la gente? En 3 dias desde la valoración y mi posterior llamada se os ha llenado el stock? Menudo ejemplo de seriedad dais al público, con lo sencillo que hubiese sido decir que no comprais anticipadamente. Con este tipo de experiencias se comprende algunas de las reseñas negativas que teneis.

Preguntas frecuentes