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Opiniones sobre bike-ocasion.com Madrid (Centro comercial X-Madrid)

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Opiniones sobre bike-ocasion.com Madrid (Centro comercial X-Madrid)

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Valoración media de bike-ocasion.com: 1,0 sobre 5, basada en 5 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.

Resumen de Opiniones sobre bike-ocasion.com Madrid (Centro comercial X-Madrid)

Bike Ocasión es una empresa española dedicada a la compraventa de bicicletas de segunda mano reacondicionadas, con presencia física en el centro comercial X‑Madrid, en el local 23, en la calle Oslo 53, en Alcorcón (Comunidad de Madrid). Su tienda en X‑Madrid se ha convertido en un referente para la comunidad ciclista madrileña, combinando la venta de bicicletas, el taller mecánico y la zona de equipaciones en un espacio de más de 800 m².

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Fundación y trayectoria

Bike Ocasión nació en 2015 como una pequeña tienda de bicicletas de segunda mano en Terrassa (Barcelona), fundada por los ciclistas y empresarios Aitor Giles y Xavier Palmero. Inicialmente se centraron en la venta de bicicletas usadas revisadas, pero con el crecimiento de la demanda y la popularidad del ciclismo, ampliaron la actividad hasta convertirse en un modelo de negocio más estructurado y tecnológico. En 2022 entró como socio mayoritario el fondo de inversión Taurus Capital, lo que permitió una expansión rápida y la apertura de nuevos puntos de venta, como el de X‑Madrid.

Quiénes integran Bike Ocasión

La empresa está liderada por un equipo directivo con un fuerte perfil financiero y de crecimiento. Juan D. Carretero y Borja Mesonero‑Romanos, socios de Taurus Capital, son hoy co‑CEOs de Bike Ocasión y responsables de la estrategia de expansión y de la captación de inversión. Completan la estructura diversos perfiles técnicos, comerciales y de marketing, incluyendo mecánicos especializados, responsables de operaciones, equipos de logística y de atención al cliente, así como un amplio equipo digital que gestiona la plataforma online bike‑ocasion.com.

Modelo de negocio y servicios

Bike Ocasión se especializa en la compra, reacondicionamiento y venta de bicicletas de montaña, carretera, gravel y eléctricas, valoradas y reparadas en sus propios talleres. Cada bicicleta pasa por un proceso de inspección y puesta a punto, con seguimiento de los componentes y garantía de hasta un año, lo que brinda seguridad al comprador. Además, la compañía cuenta con una red de más de 350 asociados en toda España que facilitan la tasación en menos de 24 horas y la recogida de bicicletas usadas de particulares y de empresas.

Tienda en X‑Madrid (Madrid Centro)

La tienda del centro comercial X‑Madrid, inaugurada en 2025, es la segunda sede física de Bike Ocasión en España y la primera en la Comunidad de Madrid, lo que la posiciona como un espacio de experiencia ciclista. El local reúne la venta de bicicletas reacondicionadas de alta calidad, un taller de reparaciones y revisiones y una sección de equipamiento para ciclistas (cascos, gafas, ropa, accesorios, etc.), dirigida tanto a amateurs como a usuarios más avanzados. El centro comercial X‑Madrid, propiedad de Merlin Properties, ha incorporado a Bike Ocasión como parte de su apuesta por el deporte y el ocio activo, integrando el ciclismo en una oferta más amplia de moda, restauración y actividades temáticas.

Filosofía y apuesta por la sostenibilidad

Una de las claves de Bike Ocasión es su compromiso con la economía circular: al reacondicionar bicicletas en lugar de producir siempre modelos nuevos, reduce el impacto ambiental y hace el ciclismo más accesible económicamente. La empresa recalca que su objetivo es “democratizar el ciclismo” al ofrecer bicicletas de grandes marcas a precios más asequibles, sin sacrificar seguridad ni calidad. Esta propuesta se alinea con las tendencias de movilidad sostenible, fomentando el uso de la bici como medio de transporte urbano y de ocio responsable.

  • Blog creado por: Autor invitado

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Todas las reseñas de Opiniones sobre bike-ocasion.com Madrid (Centro comercial X-Madrid)

Raul Fernandez Rodriguez
Raul Fernandez Rodriguez
Hace 5 meses
Fijaros bien antes de comprar,no puede ser que una bici de segunda mano cueste más que una nueva,el ejemplo la KTM scarp 294 doble suspensión,la tienen por 1500 casi y nueva está por 1049,increíble pero cierto.
Denis Pardo leal
Denis Pardo leal
Hace 5 meses
Malo! Para vender todo rapidísimo… luego casi dos semanas para la entrega Los accesorios que dijeron que me mandarías no fueron los que me entregaron Dejando a un lado, marcas en la bici, rozado del transporte… la batería venía rota y sigue rota porque no me quieren dar una solución o pesar de anteriormente decirme que tenía un “taller” para llevarla etc A todo el mundo que me pregunta? No compres una bici en ese sitio
Oscar Tarraco
Oscar Tarraco
Hace 5 meses

Falta de profesionalidad

Compré una Orbea Denna confiando en el criterio profesional de Bikeocasion pero la experiencia ha sido nefasta. Me vendieron la bicicleta con una falta de mantenimiento evidente que me ha acabado dejando tirado en mitad de una ruta. Es inaceptable que entreguen productos sin revisar adecuadamente y pongan en compromiso la seguridad del cliente. No volveré a confiar en ellos por su falta de rigor y profesionalidad
Camila Urazan
Camila Urazan
Hace 5 meses

Compré una bicicleta en esta tienda y…

Compré una bicicleta en esta tienda y desde el primer momento presentó un problema que comuniqué dentro del plazo. A partir de ahí, la gestión ha sido muy deficiente. He estado varios días esperando respuesta, con falta de seguimiento por su parte, y cuando por fin consigo avanzar, me cambian los plazos en el último momento. A pesar de las dificultades (distancia y trabajo), acabé llevando la bicicleta al taller como me indicaron. La sorpresa ha sido que, después de todo esto, me indican que la incidencia “ha caducado”, algo totalmente injustificado cuando el problema se notificó desde el inicio y el retraso ha sido por su falta de gestión. En lugar de ofrecer una solución, han ido alargando el proceso con excusas y sin hacerse responsables. Muy mala experiencia postventa. No recomiendo comprar aquí si esperas un buen servicio en caso de problemas.
Raúl Lama
Raúl Lama
Hace 5 meses

No resevéis con 200€, se quedan vuestro dinero sin devolución.

Reservé dos bicicletas reacondicionadas a través de su web tras hablar por WhatsApp, pagando 400€ en concepto de reserva. Desde el primer momento hubo presión comercial para realizar el pago rápido o perder la oportunidad de compra, algo que ya me generó dudas. Me desplacé desde Andorra hasta la tienda física para recoger la bicicleta y, tras más de una hora de espera, comprobé que una de las bicicletas no se correspondía en absoluto con lo anunciado online: el estado era claramente de uso, lejos de lo que esperas al comprar una bici de ocasión supuestamente revisada o reacondicionada. El propio personal reconoció que la bicicleta no estaba en buen estado. Ante esto, me ofrecieron la opción de valorar otra bicicleta sin compromiso, indicándome expresamente que el dinero de la reserva podía utilizarse para otra compra o ser devuelto si no me interesaba. Sin embargo, ahora se niegan a devolver el importe, incumpliendo lo acordado en tienda y generando una situación muy poco profesional. Si estás pensando en comprar bicicletas de segunda mano online o en tienda, recomiendo tener mucho cuidado con este tipo de reservas y asegurarte bien de las condiciones reales antes de pagar. No reservéis sin ver la bicicleta en persona, se van a quedar con vuestro dinero.

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