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Opiniones sobre BigBuy ¿Qué dicen los usuarios?
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Valoración media de bigbuy.eu: 1,0 sobre 5, basada en 2 reseñas de usuarios publicadas en Puntua.net.
Resumen de Opiniones sobre BigBuy ¿Qué dicen los usuarios?
Datos públicos de contacto
BigBuy es una empresa valenciana especializada en comercio electrónico que ha revolucionado el sector del dropshipping en Europa. Fundada en 2010, la plataforma se ha convertido en un referente global en soluciones de venta online para minoristas, marcas y proveedores.

Fundación e Historia
La historia de BigBuy comenzó en 2010 cuando Salvador Esteve y Víctor Amarnani decidieron crear una tienda online de gadgets y regalos originales. Ambos provenían de sectores distintos, pero compartían una visión clara del comercio electrónico. Inicialmente, operaban como un negocio B2C (venta al consumidor final), pero rápidamente identificaron un nicho más rentable en el mercado B2B.
En 2012, reconvirtieron su negocio inicial (conocido como Nilodudes.com) para especializarse en el modelo de dropshipping dirigido a minoristas online. Fue entonces cuando adoptaron el nombre de BigBuy como marca internacional e iniciaron su expansión por Europa. Este pivote estratégico fue determinante: mientras que en 2012 prácticamente no generaban exportaciones, años después la compañía facturaría el 90% de sus ingresos en mercados externos.
Estructura de Liderazgo
Actualmente, Salvador Esteve y Víctor Parshotam Amarnani continúan siendo los copropietarios y colíderes de la empresa, manteniendo una participación accionaria del 50% cada uno. Ambos siguen comprometidos con el crecimiento orgánico de BigBuy, rechazando múltiples propuestas de inversión a lo largo de los años.
En la estructura directiva actual, la empresa cuenta con varios miembros clave en su equipo de liderazgo:
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Jesús Melero: Director de Comunicación y Marketing Corporativo
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Carlos García Bermell: Chief Business Officer (CBO)
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Lionel Verstrepen: especialista en organización y planificación
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Desirée Casanova: Digital Product Manager
Dimensión Actual de la Empresa
BigBuy ha experimentado un crecimiento exponencial en la última década. La plataforma cuenta actualmente con aproximadamente 300-350 empleados distribuidos en su equipo global. Entre ellos, destacan unidades especializadas, como 50 profesionales dedicados a la programación y el desarrollo de tecnología.
La empresa gestiona una operación masiva desde sus instalaciones en Valencia (Moncada), con almacenes de 30.000 metros cuadrados donde se procesan más de un millón de pedidos al año. Su catálogo ha crecido significativamente y actualmente ofrece más de 300.000 referencias de productos de 5.305 marcas diferentes.
Cifras de Negocio
La facturación de BigBuy ha experimentado un crecimiento sostenido y acelerado. En 2022, la compañía alcanzó una facturación de 110-120 millones de euros y exportó el 95% de sus ingresos, principalmente a países europeos. Actualmente, la empresa supera los 120 millones de euros en facturación anual, lo que la convierte en un jugador significativo en el comercio electrónico europeo.
Modelo de Negocio y Servicios
BigBuy ofrece un modelo all-in-one integral que combina cuatro elementos fundamentales:
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Producto: Catálogo de más de 200.000 artículos con primeras marcas a precios competitivos
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Tecnología: Plataforma SaaS propia con Multi-Channel Integration Platform que permite vender en más de 200 marketplaces
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Logística: Servicios de fulfillment con acuerdos con más de 50 operadores logísticos
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Operaciones: soporte integral a minoristas y marcas
La empresa atiende a tres tipos principales de clientes:
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Dropshippers y compradores al por mayor: minoristas que venden online sin necesidad de mantener inventario
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Marcas y proveedores con stock: que desean expandir sus ventas online directamente al consumidor final (DTC)
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Minoristas online: que necesitan acceso a un amplio catálogo a precios mayoristas
Premios y Reconocimientos
BigBuy ha recibido numerosos reconocimientos que avalan su trayectoria:
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Premio Jaume I al Emprendedor (2024): Otorgado a Víctor Amarnani por su contribución empresarial
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Premio Atlas a la Exportación: Reconocimiento a través de ecommerce del sector exterior español
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Eawards (2016): Reconocimiento a la empresa como ecommerce más innovador y mejor eCommerce internacional
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Ecommerce Awards España (2015-2017): Premios por mejor estrategia cross-border
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PYME del Año de Valencia (2020): Galardón que reconoce su importancia en la región
Compromiso con el bienestar laboral
BigBuy se destaca por su filosofía empresarial centrada en la felicidad del equipo. En 2021, la empresa implementó la semana laboral de 4 días, una medida pionera en España que refleja su compromiso con la conciliación entre la vida personal y la profesional. Además, ofrece a sus empleados beneficios como un comedor saludable y un servicio de fisioterapia.
Alcance Geográfico y Red de Clientes
Con una red de más de 100.000 minoristas en todo el mundo, BigBuy ha construido una infraestructura global que facilita el comercio electrónico transfronterizo en Europa. La plataforma opera en 24 idiomas europeos, permitiendo a sus clientes acceder a mercados diversos sin barreras lingüísticas.
Visión de Futuro
Los fundadores de BigBuy enfatizan la importancia de la curiosidad y el trabajo en equipo como pilares del éxito empresarial. Reconocen que haber escalado de dos personas a una empresa que genera 120 millones de euros en facturación fue posible únicamente gracias a un equipo comprometido y diversificado.
- Blog creado por: Autor invitado
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Todas las reseñas de Opiniones sobre BigBuy ¿Qué dicen los usuarios?
Hace 9 meses
El asesoramiento es muy pobre. Son rápidos para venderte, te asesoran pésimamente, son inflexibles con los planes y para comenzar a vender necesitas muchísimo dinero porque la información te la dan en cuenta gotas. Un engaño absoluto. No lo recomiendo
Hace 9 meses
Falta total de seriedad y soporte: experiencia decepcionante
Lamento profundamente tener que expresar mi total decepción con el nivel de servicio recibido. La falta de seriedad en la gestión de mis incidencias, la ausencia de respuestas por parte de un agente humano y las constantes contradicciones en la información proporcionada han puesto en riesgo mi reputación como comerciante y han afectado directamente la relación con mis clientes.
Jamás pensé que una plataforma como BigBuy, que promete profesionalismo y soporte fiable, ofrecería un servicio tan deficiente, donde ni siquiera es posible obtener una respuesta coherente o a tiempo. Después de días sin solución, sin comunicación y sin responsabilidad por parte de su equipo, me veo obligado a considerar las medidas necesarias para proteger mi actividad comercial.
Espero sinceramente que tomen conciencia de la gravedad de esta situación.
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